Bad Soden, Hamburg. Stellensuchende werden bei ihrer Jobsuche im Internet zusehends zufriedener, wenn es um die allgemeine Beurteilung von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen geht. Dies ist das Ergebnis der Crosspro-Research Nutzer-Umfrage, die Jobbörsen und Jobsuchmaschinen nach unterschiedlichen Kriterien aus Sicht der Stellensuchenden ermittelt. CrossPro-Research ist ein gemeinsames Projekt von Crosswater Systems und PROFILO Rating-Agentur. Bis zum Stichtag 31.3.2010 wurden insgesamt 7.025 Bewertungen abgegeben, vor einem Jahr waren es noch 2.985. Dabei hat sich die durchschnittliche Zufriedenheit, gemessen auf einer Skala von 1=sehr gut bis 4=überhaupt nicht von 1,92 (Stand 31.3.2009) auf 1,89 (Stand 31.3.2010) verbessert.Die Suchqualität, also die Präzision der von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen auf Suchabfragen bereitgestellten Trefferlisten, wird hingegen nach wie vor weniger gut beurteilt. Per 31.3.2010 wurde die Suchqualität mit durchschnittlich 1,98 (auf einer Skala von 1 =sehr gut bis 4=überhaupt nicht gut) bewertet. Ursache dieser geringen Suchqualität sind in erster Linie die Qualität der Verschlagwortung von Stellenanzeigen sowie die Präzision der Such-Algorithmen und deren teilweise fehlenden semantischen Anpassungen an die Belange des Recruiting (Beispiel: Wird in einer Stellenanzeige die Zeichenfolge „Christiane Koch“ von den Such-Algorithmen als Ansprechpartner einer Personalabteilung oder als Berufsbezeichnung interpretiert?). Die Ergebnisse des Zufriedenheits-Rankings sind aus Gründen der Vergleichbarkeit in drei Kategorien unterteilt: klassische Jobbörsen, Jobsuchmaschinen und Spezial-Jobbörsen; diese verfolgen im Unterschied zu den klassischen Jobbörsen (alle Branchen, alle Berufe, alle Regionen) in ihrem Geschäftsmodell eine Spezialisierung hinsichtlich Kandidaten-Ansprache, Berufe, Tätigkeiten oder Karrierephase.Die klassischen Jobbörsen Die Spitzengruppe der klassischen Jobbörsen liegt relativ eng zusammen, hier haben sich Jobware, Kalaydo, StepStone Deutschland, das Karriereportal der DAX-30-Konzerne Jobstairs, FAZjobnet sowie Jobpilot etabliert. Der frühere Platzhirsch unter den Jobbörsen, der mittlerweile zu Monster Deutschland gehört, genießt offensichtlich nach wie vor ein gutes Renommee bei den Stellensuchenden. Im Mittelfeld der Nutzer-Zufriedenheit liegen Meinestadt, Gigajob, Stellenanzeigen.de, Jobscout24 sowie Monster Deutschland. Meinestadt hat sich gegenüber dem Vorjahr in der Gunst der Stellensuchenden verbessert. Am 31.3.2009 lag der durchschnittliche Zufriedenheitsgrad bei 1,91, zum aktuellen Stichtag 31.3.2010 verbesserte sich dieser Wert auf 1,87 auf der Basis von knapp 1.000 Bewertungen für dieses Karriereportal. Mit einem gewissen Abstand folgen dann Job24 sowie die Jobbörse der Arbeitsagentur. Hier bleibt abzuwarten, wie sich die Nutzer-Beurteilungen nach dem umfassenden Relaunch der BA-Jobbörse zukünftig auswirken werden.
 Abbildung 1: Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad Jobbörsen;
(Skala 1=sehr gut bis 4=überhaupt nicht gut)Die Spezialisten Im Gegensatz zu den klassischen Jobbörsen zeigen die Ergebnisse der Nutzer-Umfrage in der Kategorie der Spezial-Jobbörsen noch keinen breiten Marktüberblick. Dies liegt daran, daß zum Stichtag nur wenige der zahlreichen Spezialisten-Jobbörsen die statistische Mindestanzahl von 30 Bewertungen erreicht haben. Das auf Absolventen und Young Professionals fokussierte Karriereportal alma mater aus Stuttgart liegt zwar derzeit am Ende der Bewertungsskala, jedoch liegen bei anderen auf Absolventen spezialisierte Jobbörsen noch nicht die Mindestzahl von Bewertungen vor und entziehen sich dadurch einem fundierten Vergleich. Es wird jedoch erwartet, dass sich diese Situation in den nächsten Erhebungswellen der Dauer-Umfrage verändern wird.
 Abbildung 2: Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad Spezial-Jobbörsen;
(Skala 1=sehr gut bis 4=überhaupt nicht gut)Die Jobsuchmaschinen Jobsuchmaschinen verfolgen, ähnlich wie Google, Bing oder Yahoo, ein anderes Geschäftsmodell als die klassischen Karriereportale. Jobsuchmaschinen wie Kimeta oder ICJobs scannen automatisch die Karriereseiten von Arbeitgebern nach Stellenanzeigen und stellen diese in ihrer Datenbank für die Jobrecherche von Kandidaten bereit. So hat die Suchmaschine ICjobs kürzlich die Schallmauer von 1 Mio Stellenanzeigen durchbrochen, Kimeta liegt mit über 972.000 Stellenanzeigen knapp dahinter. Allerdings zeigt sich, daß der Bekannheitsgrad bzw. die Besucherfrequentierung gemessen am Alexa-Traffic-Rang (www.alexa.com) noch ausbaufähig ist. Während ICjobs auf einen durchschnittlichen 3-Monats-Alexa-Rang von 46.148 (weltweit) kommt, können sich die klassischen Jobbörsen wie die Arbeitsagentur (Alexa-Rang 2.288), Stepstone (3.761) oder Monster (4.140) über wesentlich bessere Besucherfrequentierungen freuen.
 Abb. 3: Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad Jobsuchmaschinen;
(Skala 1=sehr gut bis 4=überhaupt nicht gut)
An der Nutzer-Umfrage haben seit Beginn (1.10.2008) bis zum Stichtag 31.3.2010 insgesamt 7.025 Stellensuchende teilgenommen. Bei den Auswertungen werden Jobbörsen und Jobsuchmaschinen berücksichtigt, die mindestens 30 Bewertungen erhalten haben. Die Ergebnisse der Umfrage stehen für teilnehmende Stellensuchende auszugsweise zur Verfügung: Sie können die für Ihre Wunschbranche abgegebenen Bewertungen anderer Kandidaten abfragen und so eine Peer-to-Peer-Einschätzung der für ihre Karriereplanung am besten geeignete Jobbörse erhalten.
Den Betreibern von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen stehen auf Abonnements-Basis sämtliche Ergebnisse der Nutzerumfrage zur Verfügung. Sie können auf dieser Basis empirisch fundierte Analysen zur Produkt- und Funktionsverbesserung oder Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen. Arbeitgeber können für Recruiting-Kampagnen die Medienplanung und Anzeigenschaltung auf empirisch fundierten Ergebnissen aufbauen und so die Details der Nutzerprofile (demoskopische Daten, Ausbildungsschwerpunkte, Tätigkeitsgebiete und Wunschbranchen der Zielgruppe) besser und differenzierter berücksichtigen. Über CrossPro-Research Die Online-Umfrage wird als Gemeinschaftsprojekt von PROFILO Rating-Agentur GmbH und Crosswater Systems Ltd. durchgeführt. Beide Unternehmen sind seit über 8 Jahren im Bereich der e-Recruiting -Marktforschung bzw.- Marktanalysen tätig. Die wissenschaftliche Betreuung der Online-Umfrage erfolgt durch Prof. Dr. Carsten Steinert, Professur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere Personalmanagement, an der Fachhochschule Osnabrück.Kontakt Crosswater Web Services Ltd.
Königsteiner Straße 43a
65812 Bad Soden
Tel: 06196-654 661
PROFILO Rating-Agentur GmbH
Hammer Straße 89
22043 Hamburg
Tel. 040 – 25 49 69 49
Fax. 040 – 25 49 69 52
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